Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Maison Safia Bella.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces CGV.

2. Informations sur l’éditeur

  • Éditeur : SAFIA BELLA, SAS au capital de 1 000 €

  • RCS : 993 599 406 R.C.S. Paris

  • Siège social : 221 rue La Fayette, 75010 Paris, France

  • Email contact : contact@maisonsafiabella.fr

3. Produits

Maison Safia Bella commercialise :

  • Prêt-à-porter pour femmes et enfants

  • Accessoires de mode

Les photographies et descriptions des produits sur le site ont une valeur indicative.
Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de l’écran utilisé.

4. Commande

Processus de commande

  1. Sélection des produits et ajout au panier

  2. Validation du panier et choix du mode de livraison

  3. Création ou connexion au compte client

  4. Paiement sécurisé

Confirmation

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.
La commande n’est considérée comme ferme qu’après paiement intégral.

5. Prix

  • Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont en sus et dépendent du mode de livraison et de la destination.

  • Maison Safia Bella se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

  • Le paiement est sécurisé et peut être effectué par : cartes bancaires, PayPal ou tout autre moyen disponible sur le site.

  • Le débit est effectué au moment de la confirmation de commande.

  • La commande est validée une fois le paiement accepté.

7. Livraison

  • Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Colissimo.

  • Les délais d’expédition sont généralement de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de commande.

  • Les frais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.

  • Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Retard ou perte de colis : Maison Safia Bella ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, mais interviendra pour résoudre tout problème.

8. Droit de rétractation / Retours

  • Conformément à la législation française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être neufs, non portés, dans leur état d’origine et emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

Produits non conformes ou endommagés : contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

9. Responsabilité

Maison Safia Bella s’engage à fournir des informations exactes et à garantir la qualité de ses produits.
Sa responsabilité ne peut être engagée pour :

  • Dommages indirects ou immatériels

  • Retards de livraison hors contrôle de l’éditeur

  • Mauvaise utilisation des produits par le client

10. Garanties

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.

  • Toute réclamation doit être adressée à contact@maisonsafiabella.fr.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus graphiques) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

  • Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation du traitement à contact@maisonsafiabella.fr.

  • Les données ne sont pas revendues à des tiers.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.